1. 有哪几种订购方式 (1)网上订购:
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a. 首先您必须是环球易购网的会员,可通过点击首页上方的“商品查询”,进入商品组合查询,输入所需产品的相关信息,按“立即搜索”或者也可点击左边的产品分类,供您所选购的商品都一一呈现,只需点击“购买”,在选完您所需商品并将其加入您的购物车里 . |
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b. 对于同一种商品您想多购买些,只需更改商品的数量,按“确认”即可。 |
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c. 如果您要删除某种商品,只需点击取消购买里的打勾符号。 |
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d. 当您选购完商品以后,可点击进入收银台。当您进入收银台结算的时候,系统将根据您的购物篮里的商品数量计算出总的价格,填写并确认您的信息,选择好付款方式,提交信息。 |
(2) 电话订购:您可直接与客服中心( 021-62488603 )联系。
(3)email 订购:发送邮件至service@globaleasy.net,把所要订购的物品编号、数量、名称、付款方式、送货方式以及您的会员号。
(4)邮寄订购:通过邮局的汇款方式,我们在收到汇款后立即给您发货,请保留您的汇款原件。请在电子汇款及附言中打勾,并在附言中务必写上商品编号、数量、名称以及您的会员名。
(5)银行订购:如果您通过银行付款,请在付款之后,立即打电话或 email 通知我们,说明您订购产品的编号、数量、名称以及您的会员名等,并保留您的付款凭证。
本站支持的银行卡及帐号如下:

2 .如何为他人下订单
如果您需要为您的好朋友购买商品时,环球易购网教您如下方法进行操作:以您的会员身份登录本网站—选购好商品—放入购物车—去收银台—修改收货人信息(将收货人地址改为您的好友地址)—提交订单。如果在购物过程中遇到问题,请与我们联系。
3 .如何查询订单处理情况
每次购物完成后,系统都会提供给您一个订单号,请务必记住,这样您可点击进入首页的“订单查询”,然后输入您的订单号,就可随时看到您的订单的情况。
(1)“尚未处理”:如果您是刚刚下的订单,并且您的订单还未经过处理。
(2)“已处理”:如果我们根据您的订单资料(包括姓名、地址、电话、付款方式和送货方式)通过电话或者 email 确认之后,等待收款、发货。
(3)“已发货”:在我们收到您的汇款后,并给您发 email 确认,您即可放心等待您的商品。 (4)“订单完成”表示您已经确认收货。
(5)“已取消”表示您的订单被您自行取消。
(6)“已退货”表示您所订购的商品被本站接受退货。
如果您经过查询发现自己的订单很久没有被处理,请及时与我们联系;如果您的订单由于信息不详,我们会通过电话或者 email 与您联系。
4 .订单预留时间
自您购物之日起,您的订单将被保留十天,如果您选择的是邮寄汇款或者银行付款,如在十天内收到您的汇款,将在 7 天内立即发货;如十天内未收到,系统将自动取消您的订单。所以,在您下了订单之后,请立即应用本站的汇款方式,以免造成不必要的麻烦或损失。如果您留下的联系方式不正确,我们无法与您联系,订单也会被取消。
5 怎样才算订单成功
当您进了收银台,填写了付款方式、联系地址等信息之后,马上提交,系统回自动给您一个订单号,订单成功了!您也可以马上点击订单查询。
6 . 如何取消订单
首先请您登录进入环球易购网进行“订单查询”,如果您的订单处于“尚未处理”的状态,您可以直接点击“删除”取消订单。如果您的订单处于“已处理”状态,表示您的订单已经进入配货流程了,请尽快与我们的客服中心取得联系,通过Email或电话方式取消该订单。如果该订单已经配送显示“已发货”,就无法取消了。
7 订单的联系时间是什么时候
网上订购的时间为周一至周五的 9 : 30 — 16 : 00 ,周六周日的网上订单统一在周一上午联系,如需周六订货的用户,请直接拨打客服中心的电话。
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