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1 ．如果购买的商品有质量问题该怎么办
| (1) 商品本身确实有质量问题，我们将依据《中国人民共和国产品质量法》、《中国人民共和国消费者权益保护法》以及相关的法律法规，向用户提供相关的退换货服务。（注：本站对出货的商品给予质量保证，为了保障您的利益，请您在收到货品时当场验货，若运输过程中商品出现破损等问题，可让配送人员重新配送。） |
| 要求： |
| a. 首先您必须在退换货有效期内，在收到货的 3 天之内（以客户签收日为准），电话通知环球易购客服中心（ 021-62488603 ）或经由电子邮件地址： service@globaleasy.net，与我们取得联系，并承诺在 7 个工作日内，根据客户要求，完成商品的退、换事宜。 |
b. 对退、换回的商品必须保持商品的原销售状态，即商品包装和本身的完好无损随同内带附件（包装说明等）、环球易购的购物凭证、发货单及保修卡一起退回。
若上述两点要求未达到者，用户可持环球易购的购物凭证及保修卡，自行到指定维修中心享受保修期内的优质免费维修服务。如若遇上不能解决的问题，您可联系环球易购客服中心（ 021-62488603 ）或 email 至 service@globaleasy.net ，提出保修要求，环球易购为您解决维修问题。 |
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| （ 2 ）人为因素导致的质量问题，如碰撞、摔坏、跌落、维修、误用、疏忽、自行拆机、非正常操作等，我们不给予退换。 |
2 ．隐私保护
| 为了尊重客户的隐私权，我们十分注重保护客户的隐私，对客户的所有订购、咨询都采取严格保密。客户的任何资料只供本公司内部使用，未经客户同意，绝不外泄第三方。 |
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本站网络实名：环球易购