退换货及原则

如果商品质量出现问题，我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、
《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。

1、环球易购网保证出货时商品都经过厂家与我公司相关负责人员的检验，基本保证其商品质量。
为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损导致无法正常使用，您有权让配送人员拿回货物重新配送。

2、在环球易购网承诺的期限内（客户收到货3日内，以客户签收日为准），
发现产品存在质量问题，您必须电话通知环球易购客服中心（021－62488603＊82）或发E－mail至　service@globaleasy.net 收到E-mail我们将会与您取得联系
并承诺在7个工作日内根据客户要求，完成退、换货事宜。

3、退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等）、环球易购（上海环易经货有限公司）购物凭证及保修卡等
随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。

4、 凡在环球易购网上订购的所有商品,请收到货后当面验收，自出售之日起，用户持环球易购（上海环易经货有限公司）购物凭证及保修卡，享受保修期内优质维修服务，可自行去厂家指定维修中心免费保修。如若遇上不能解决的问题，或维修地点无法进行正常的维修，您可以通过各种联系方法告知环球易购（电话021－62488603＊82或E-mail：service@globaleasy.net）提出保修要求，环球易购将为您解决维修问题。

    人为因素（跌落，碰撞，进液，自行拆机，维修，非正常操作），撕毁标贴，机器序号，防伪标记不属退换保修范围。
数字卡类即时消费产品、成人用品、私人用品，用户收后原则上不再退货。
如因运营商原因引起的产品服务缺陷，须持有厂家书面证明予以退货。
环球易购网或供货商家额外赠送的礼品，请您当场验收,，一经签收概不退换，
注：赠品同样享受正常售后服务。

5、 环球易购有权拒绝有以下情况的客户退换货要求：

(1) 送出货物无任何质量问题
(2) 产品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
(3) 超过退换货期限的退换货要求。客户收到货3日内（以客户签收日期为准）。
(4) 退换货物不全或者外观受损。
(5) 客户的票据丢失或者不全。
(6) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清产品简介、重复订单等）产生的退货。
(7) 客户要求将货物更换成其它商品。
(8) 客户退货前没有与客服中心或商家提前联系。
(9) 产品并非由环球易购售出与提供。

商品保修原则：

（1） 环球易购所销售的产品保修期大体为1至36个月,视不同的产品有所不同（按生产厂商所提供的保修凭证及环球易购网站上所公布的保修期为准）.若产品本身带有保修卡和厂家服务联系,您可以直接凭保修卡联系厂家要求服务. 您可以通过各种联系方法告知环球易购（电话021－62488603＊83或E-mail：service@globaleasy.net）提出保修要求，环球易购将为您解决维修问题。
（2） 超过商品保修卡说明的保修期限，做为以服务为本的环球易购网将协助您尽可能地解决质量问题，但因此而增加的费用将由您承担；